Categorias do Google Business Profile: escolher sem distorcer a atividade

Escolher categorias é frequentemente tratado como procurar palavras mágicas. O essencial é descrever honestamente a atividade. Uma carpintaria não passa a ser uma empresa de remodelações gerais por querer receber mais pedidos de obras.

Parta dos trabalhos reais, competências e daquilo que os clientes esperam comprar quando contactam. As categorias traduzem essa realidade para a lista proposta pelo Google.

Distinguir categoria principal e adicionais

O Google recomenda a categoria principal mais precisa entre as disponíveis. Não pode criar uma categoria própria. As adicionais devem corresponder à atividade; não é necessária uma por produto ou serviço. Alterar categorias pode originar nova verificação. Fonte: gerir categorias.

A possível verificação é uma razão prática para documentar a decisão. Não significa conservar uma categoria errada indefinidamente, mas fazer a mudança por um motivo identificado.

Fazer um inventário antes de escolher

Reveja trabalhos ou vendas recentes e agrupe-os em algumas famílias. Não precisa de análise contabilística: uma lista simples mostra se a atividade apresentada corresponde ao que faz.

• Que atividade ocupa realmente a empresa diariamente?
• Que serviço procuram primeiro os novos clientes?
• Que atividades presta regularmente a equipa?
• Que pedidos entrega inteiramente a outra empresa?
• Que nomes disponíveis descrevem o trabalho sem o alargar artificialmente?

Se hesitar entre dois nomes próximos, escreva o que um cliente esperaria de cada um. A comparação costuma revelar o que gera menos confusão.

Um exemplo de decisão

Exemplo fictício: uma empresa instala sobretudo cozinhas e ocasionalmente móveis de arrumação. Começa por consultar categorias da atividade principal no Google. Não escolhe automaticamente «arquiteto» por preparar plantas de distribuição.

A escolha deve ser justificável pela oferta real. A arrumação pode ser descrita nos serviços se representar melhor o seu papel. O exemplo ilustra um método; verifique os nomes disponíveis na sua interface.

Consultar concorrentes com critério

Perfis próximos ajudam a identificar vocabulário do setor. Não provam conformidade nem são modelos para copiar. Um concorrente pode prestar outros serviços, ser outro tipo de empresa ou ter um perfil imperfeito.

Evite reproduzir todas as escolhas. Anote as perguntas que suscitam e decida com base nas suas prestações e no posicionamento real.

Guardar um registo e verificar a alteração

Conserve categoria anterior, nova categoria, data e motivo. Depois de guardar, confira o estado e eventuais pedidos do Google. Não faça alterações contraditórias na mesma sessão para tentar medir um efeito imediato.

No Optimaps, abra o estabelecimento, depois Otimização e Informações gerais. Pesquise no catálogo Google do seu país, escolha a atividade principal e ajuste as complementares. A escolha continua manual: reveja antes de autorizar o envio. O acompanhamento distingue envio de confirmação pelo Google.

Complete depois as descrições dos serviços e confirme que o site apresenta a mesma atividade. Uma categoria não permite anunciar serviços que não presta.