Perfil Google suspenso: preparar o pedido de restabelecimento

Compreender o motivo e preparar provas coerentes precede o pedido de restabelecimento.

Identificar o problema antes de alterar o perfil

Não aparecer no Maps não significa automaticamente que o perfil está suspenso. Verifique o estado na conta que gere a empresa, o aviso recebido e o perfil afetado. Registe a data, o identificador disponível e as alterações recentes. Um problema de acesso, uma validação pendente e uma suspensão exigem percursos diferentes. Guarde os factos num único dossier para evitar alterações contraditórias.

Verificar os dados reais da empresa

Compare o nome, a atividade, a morada ou área de serviço e as categorias com a situação real. Uma correção deve resolver uma incoerência concreta, não acrescentar palavras-chave ao nome. Consulte as diretrizes de representação do Google. Registe as verificações e alterações com data e identifique quem confirmou cada informação.

Preparar as provas antes do recurso

Reúna documentos pertinentes com dados coerentes. Cada ficheiro deve comprovar um facto; acumular documentos sem relação com o problema não esclarece o pedido. Siga o processo oficial de restabelecimento, incluindo os prazos do formulário de provas. Não publique documentos justificativos no site nem partilhe a palavra-passe com a agência. Organize os ficheiros antes de abrir uma etapa com tempo limitado.

Acompanhar sem criar perfis duplicados

Conserve a referência, a data de envio e as respostas. Distinga o envio, a análise e a decisão. Durante o recurso, não crie outro perfil para a mesma empresa. Se houver recusa, leia a explicação e as opções disponíveis antes de responder. Um prazo prometido por um prestador não vincula o Google.

Procurar apoio e preparar o acompanhamento

O nosso apoio ao restabelecimento começa pela situação e pelas provas disponíveis. O orçamento define trabalho e validações, sem garantir uma decisão. Se o problema for a criação ou o acesso, consulte como criar ou reivindicar um perfil. Depois da resolução, atribua a responsabilidade pelos dados e preserve o histórico para facilitar verificações futuras.